نطاق الخدمة والتواصل
تعمل KODAQ حالياً من مصر - القاهرة، ويعد البريد team@kodaq.org هو قناة التواصل الرسمية لطلبات تعديل أو حذف البيانات أو أي استفسار متعلق بالخصوصية.
بياناتك وطلباتك
سياسة الخصوصية
نوضح هنا نوع البيانات التي قد نستقبلها عند تواصلك مع كودك، ولماذا نستخدمها، وكيف نحافظ عليها ضمن تجربة واضحة وآمنة.
هذه صياغة تنظيمية مناسبة للموقع التعريفي وخدمات KODAQ داخل مصر - القاهرة. يمكن مراجعتها قانونياً قبل إضافة دفع إلكتروني أو حسابات مستخدمين.
البيانات التي نجمعها
قد نستقبل البيانات التي ترسلها لنا بشكل مباشر عند طلب خدمة أو إرسال رسالة، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وصف المشروع، والميزانية أو التفاصيل الفنية التي تختار مشاركتها.
- بيانات التواصل اللازمة للرد على طلبك.
- معلومات المشروع التي تساعدنا على فهم الاحتياج وتقدير نطاق العمل.
- بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح، الصفحة التي تم زيارتها، والضغطات المهمة لتحسين تجربة الموقع وقياس التحويلات.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، تجهيز عروض أو خطط تنفيذ، تحسين محتوى الموقع، وتطوير الخدمات التي تقدمها كودك للعملاء.
- التواصل معك بخصوص طلب الخدمة أو الدعم.
- تخصيص المقترحات حسب طبيعة المشروع.
- تحسين تجربة الموقع ومعرفة الصفحات الأكثر أهمية للزوار.
حماية البيانات
نتعامل مع بيانات العملاء بسرية، ونقصر الوصول إليها على الأشخاص المسؤولين عن التواصل أو تنفيذ المشروع. عند استخدام خدمات خارجية مثل البريد أو الاستضافة، نختار أدوات موثوقة ومناسبة لطبيعة العمل.
مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات العملاء ولا نشاركها لأغراض تسويقية خارجية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات ضروريين للتشغيل مثل البريد الإلكتروني أو الاستضافة أو أدوات إدارة المشروع.
ملفات الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع أدوات قياس داخلية، ويمكن ربط Google Analytics أو Meta Pixel عند إضافة معرفات الحسابات الرسمية، بهدف فهم الأداء وتحسين تجربة العملاء.
حقوقك
يمكنك طلب تعديل بياناتك أو حذفها أو الاستفسار عن طريقة استخدامها عبر البريد الإلكتروني الرسمي: team@kodaq.org.